[Nguyễn Bá Dương] Telesales – Bán hàng qua điện thoại

Vấn đề của khách hàng

❌ Bạn là Telesales và thường xuyên kết thúc cuộc gọi với sự khó chịu của khách hàng?

❌ Bạn kinh doanh và cần tự tìm khách hàng qua điện thoại?

❌ Bạn chưa có kỹ năng lên kịch bản trước khi gọi để nắm bắt tâm lý khách hàng?

❌ Bạn không biết cách đặt hẹn khách hàng trên điện thoại?

❌ Bạn sợ khách hàng từ chối với nhiều lý do? 

Vậy bạn đã sẵn sàng để thực hành chốt khách hàng ngay lập tức cùng với tôi chưa 

✔️ Tôi tin rằng khi bạn xem qua trailer này có nghĩa là bạn rất mong muốn tạo ra sự phát triển vượt bậc trong công việc bán hàng hoặc telesales của mình. Bạn có thể và xứng đáng đạt được nhiều hơn những gì đang có ngày hôm nay.

✔️ Thấu hiểu điều đó, Unica hợp tác cùng giảng viên Nguyễn Bá Dương xuất bản khóa học Telesales- Bán hàng qua điện thoại. Khóa học là những nghệ thuật xử lý tính huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.

Nội dung khóa học

✔️ Giáo trình có 37 bài giảng bao gồm 6 phần học chính

– Phần 1: Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp

– Phần 2: Bán hàng qua điện thoại

– Phần 3: Các kỹ năng chuyên nghiệp

– Phần 4: Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại

– Phần 5: Cao thủ telesales xử lý tình huống

– Phần 6: Telesales đỉnh cao- Chốt sales & chăm sóc khách hàng.

Lợi ích khóa học

✔️ Chiến thắng nỗi sợ hãi bán hàng trong 3s.

✔️ Đọc hiểu Tâm lý mua hàng của khách hàng.

✔️ Huấn luyện giọng nói đầy thu hút và quyến rũ.

✔️ 7 Tình huống và 26 cách ứng phó, giải quyết khi khách hàng từ chối ngay từ lần đầu tiên.

✔️ Nâng cao khả năng chốt sales hẹn gặp gặp khách hàng thành công lên đến 80%

Nếu bạn muốn trở thành bậc thầy chốt Sales đỉnh cao thì hãy nhanh tay đăng ký tham gia khóa học Telesales- Bán hàng qua điện thoại có tại Unica.vn nhé !

Video

Nội dung khóa học

Phần 1-Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp

Bài 1-Bán hàng là một nghề thú vị và đáng tự hào

Bài 2-Sứ mệnh cao cả và những quy luật bất biến của người bán hàng

Phần 2-Bán hàng qua điện thoại

Bài 3-Hành trang và các kỹ năng cần thiết dành cho người bán hàng chuyên nghiệp

Phần 3-Các kỹ năng chuyên nghiệp

Phần 4-Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại

Bài 4-Vai trò của điện thoại trong hoạt động bán hàng

Phần 5-Cao thủ telesales xử lý tình huống

Bài 5-Những lưu ý khi giao tiếp qua điện thoại

Phần 6-Telesales đỉnh cao – Chốt sales & chăm sóc khách hàng

Bài 6-Lắng nghe chủ động – Kỹ năng nghe rất quan trọng với Telesales

Bài 7-Kỹ năng nói dành cho Telesales

Bài 8-Ưu thế của Telesales – Xác định lợi thế bán hàng

Bài 9-Tiếp cận khách hàng

Bài 10-Chuẩn bị kịch bản bán hàng qua điện thoại

Bài 11-Tiếp cận tâm lý khách hàng qua điện thoại

Bài 12-Chốt hẹn qua điện thoại

Bài 13-Bán hàng qua điện thoại

Bài 14-Kỹ thuật Spam kỹ năng telesale đỉnh cao

Bài 15-15. Kỹ năng telesale giảm áp lực cho khách hàng

Bài 16-Những sai lầm mà Telesales cần tránh

Bài 17-Gọi điện tặng quà

Bài 18-Mời tham dự sự kiện miễn phí

Bài 19-Hẹn gặp khách hàng

Bài 20-Chốt sales qua điện thoại

Bài 21-Các tuyệt chiêu để trở thành cao thủ Telesales

Bài 22-Khi bị khách hàng từ chối ngay từ câu đầu tiên

Bài 23-Khi bị nhân viên lễ tân gây khó dễ

Bài 24-Phát hiện ra nhu cầu của khách hàng

Bài 25-Khi khách hàng lo ngại về chất lượng sản phẩm hay công ty của bạn

Bài 26-Khi khách hàng thắc mắc về giá cả

Bài 27-Để khách hàng không nói lời từ chối

Bài 28-Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại

Bài 29-Kết nối – Bán hàng cho những người có quyền lực

Bài 30-Cộng tác – Hợp tác có chủ ý

Bài 31-Ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng

Bài 32-Hãy để khách hàng lựa chọn hai trong một

Bài 33-Chốt hợp đồng

Bài 34-Trở thành đồng minh của khách hàng

Bài 35-Là một chuyên gia khách hàng luôn tin tưởng

Bài 36-Luôn giữ liên lạc với khách hàng

Bài 37-Tổng kết khóa học

Phần 7-Bài trắc nghiệm khóa học