Bài 7-Getting acquainted with new colleagues
Bài 8-Meeting Human Resources Department
Bài 9-Talking about your duties at work
Bài 10-Having lunch together
Bài 11-Making photocopies
Bài 12-Filing documents
Bài 13-Checking emails
Bài 14-Receiving a fax
Bài 15-Sending a fax
Bài 16-Word processing
Bài 17-Mailing letters
Bài 18-Making a phone call
Bài 19-Answering a phone call
Bài 20-Transferring calls
Bài 21-Taking a message
Bài 22-Passing a message
Bài 23-Making appointments
Bài 24-Booking tickets
Bài 25-Room reservation
Bài 26-Restaurant Reservation
Bài 27-Arranging meetings
Bài 28-Arranging trips
Bài 29-Visitors with appointments
Bài 30-Meeting new customers
Bài 31-Arranging interviews
Bài 32-Reporting work
Bài 33-Picking up clients
Bài 34-After-sales service
Bài 35-Handling Complaints
Bài 36-Acceptance-Refusal-Cancellation
Bài 37-Negotiations
Bài 38-Asking for information
Bài 39-Teamwork
Bài 40-Asking for help
Bài 41-Asking for opinions
Bài 42-Claiming Apologies
Bài 43-Asking for leave
Bài 44-Asking for annual leave
Bài 45-Departments – Positions
Bài 46-Asking for Promotion
Bài 47-Asking for Pay Raise
Bài 48-Applying for Job Transfer
Bài 49-Being Praised
Phương –
Kháo học thiết thực và cung cấp nhiều kiến thức bổ ích, dễ dàng áp dụng vào công việc và giao tiếp hằng ngày tại văn phòng
Justtodatin –
Bài học rất hay và cung cấp kiến thức bổ ích
Ngọc –
mình thấy lộ trình học khá hợp lý